删除现有的Talk2m帐户必须手动完成，本文描述了请求删除帐户的不同步骤。
适用产品
Talk2m, Ewon
注意事项
您需要以Talk2M帐号的管理员身份登录eCatcher进行删除操作。
请注意，此操作是不可逆的。与该帐户相关的所有数据将被删除。如果需要，请确保在删除帐户之前复制帐户日志和/或报告，这些可以通过eCatcher执行该操作。
本文内容
要启动Talk2M帐户删除流程，请执行以下操作：
要开始删除您的Talk2M帐户，请按照以下步骤进行：
- 使用eCatcher应用程序登录您的Talk2M帐户
- 在左侧菜单中，选择“Account”选项
- 点击“修改…”按钮打开“帐户信息”窗口
- 在“公司”字段中，将现有文本替换为“Account deletion request”
- 单击“确定”更改配置
删除所有现有的Ewon设备
要在另一个帐户上重新绑定您的ewon设备，必须将其与现Talk2m帐户解绑。因此，建议在提交删除帐户请求之前，先从该帐户中删除所有Ewon设备。
- 使用eCatcher应用程序登录您的Talk2M帐户
- 在“我的Ewon”列表中，选择你想要删除的Ewon，然后点击“属性”菜单
- 点击顶部菜单中显示的“删除”按钮，确认删除
- 对列表中的每个Ewon重复此操作
删除帐户内的所有用户
为简化删除过程，请从Talk2M帐户中删除所有其他用户
- 使用C应用程序登录您的Talk2M帐户
- 在左侧菜单中，选择“用户”选项
- 在用户列表中，选择要删除的用户，然后单击“属性”菜单
- 点击顶部菜单中显示的“删除”按钮，确认删除。
- 对列表中的每个用户重复此过程，您自己的用户除外。
在我们的支持门户网站上创建一个申请
- 通过我们的支持门户提交删除请求: Submit a request – HMS Support Portal (hms-networks.com)
- 主题选择 "Talk2m account deletion request"
- 品牌选择"Ewon" ，产品线选择 "Talk2M Account Changes"
- 在申请中请提供帐户名称和Talk2m帐户识别号。
这些信息可以在eCatcher中查询
附加信息
删除Talk2M帐户需要进行管理验证和处理，这可能需要几天才能完成。