本文向您展示了一种解决在Windows 11下使用HMS IPConfig工具为HMS设备配置TCP/IP设置时可能遇到的问题的方法。
适用产品
HMS 产品
问题描述
“HMS IPConfig”(版本4.3.0.0)在Windows 11系统下无法正常运行。
启动程序后，出现加载页面，并停留在那里，过了一段时间后弹出Windows消息，无法正常运行。
Windows事件日志显示以下内容:
解决办法
所有未用于HMS IPConfig工具的以太网适配器必须在运行时停用。
例如，如果以太网适配器是由操作系统中的其他程序创建的，例如CiscoVPN、OpenVPN、TeamViewerVPN或其他程序，则HMS IPconfig工具无法与这些适配器一起工作。如果通过Windows设置禁用了这些适配器，那么IPconfig工具将顺利工作。