Este documento se crea para ayudarte, como cliente de HMS, a obtener tu Código de Activación de Netbiter.
PRODUCTOS APLICABLES
- Todos los dispositivos Ewon Netbiter
PRERREQUISITOS
Para poder recibir el código de activación de tu dispositivo Ewon Netbiter, debes ser el propietario legal del dispositivo.
- Si el Netbiter está activado en una cuenta de Argos, consideramos la empresa del Administrador de la cuenta como el propietario legal.
- Si el Netbiter no está activado, consideramos la empresa que compró el Netbiter como el propietario legal, según nuestros registros, esto puede ser un socio comercial.
EN ESTE ARTÍCULO
¿CÓMO OBTENER EL CÓDIGO DE ACTIVACIÓN?
Si eres el propietario legal según se describió anteriormente, sigue los pasos a continuación.
1. Descarga el formulario de solicitud de código de activación de Netbiter adjunto al final de esta página y completa el formulario.
2. Crea un ticket de soporte en el Portal de Soporte de HMS y adjunta el documento con una breve explicación de tu solicitud.
¿QUÉ SUCEDERÁ DESPUÉS DE ENVIAR EL FORMULARIO?
Cuando recibamos el formulario, revisaremos nuestros registros y, si estamos satisfechos de que tu empresa es el propietario legal del dispositivo Netbiter y de cualquier dato que esté registrando, proporcionaremos un documento de código de activación de reemplazo.
Si no reconocemos tu empresa como el propietario legal, responderemos con una explicación y sugerencia sobre qué hacer a continuación. Si sabes que tu Netbiter no está registrado en una cuenta de Argos y no lo compraste directamente a HMS Networks, se sugiere que pidas a tu proveedor que solicite el código de activación en tu nombre para acelerar el proceso.