Este artículo explica cómo crear un respaldo de la configuración de un Ewon Flexy/Cosy utilizando eBuddy.
PRODUCTOS A LOS QUE APLICA
Ewon Cosy, Ewon Flexy
PRE-REQUISITOS
- Para crear un respaldo, primero necesita tener instalado el software eBuddy. Si no lo tiene instalado aún, podrá descargarlo haciendo clic aquí.
- Conecte el Ewon a su Computador (localmente o vía eCatcher).
EN ESTE ARTICULO
¿PORQUÉ CREAR UN RESPALDO?
Existen varias razones por las cuales es importante crear un respaldo:
- El equipo de soporte le ha solicitado un respaldo de la configuración para su análisis. En este caso, no olvide seleccionar la opción "incluir archivos de soporte" (include support files) cuando este creando el respaldo (vea el paso 3 abajo).
- Salvar y archivar la configuración actual de un Ewon en caso de que requiera restaurarla más adelante.
- Copiar la configuración de un Ewon y para cargarla en otro equipo. En este caso, después de restaurar la configuración en el otro Ewon, no olvide correr el asistente de configuración T2M en éste. De lo contrario, el nuevo dispositivo Ewon se registrará cómo el antiguo en la cuenta Talk2M y tendrá problemas de conexión.
¿CÓMO CREAR UN RESPALDO?
- Una vez tenga instalado y abierto el software eBuddy y esté conectado al Ewon (ver pre-requisitos).
- Clic en el Ewon que desea respaldar.
Si está conectado a este dispositivo a través de Talk2M utilizando eCatcher, el Ewon se muestra en la parte superior de la lista, como se muestra en la siguiente figura.
Si su Ewon no se encuentra en la lista, verifique que su computador esté conectado adecuadamente al Ewon (localmente usando puerto LAN o vía eCatcher) - Presione el botón Respaldo/Restaurar (Backup/Restore) en el menú superior.
- Seleccione la opción de respaldo (backup). Deje la casilla de selección sin marcar "Incluir archivos de soporte" (Include Support Files) a menos que un agente de soporte le hayan indicado que lo haga.
Si la opción "Incluir archivos de soporte" (Include Support Files) está marcada, el archivo de respaldo incluirá archivos que ayudarán al equipo de soporte a diagnosticar el problema que esté experimentando. - Haga clic en "Siguiente" (Next).
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Llene la información requerida:
- S/N or IP address: El número de serie o dirección IP del Ewon que desea respaldar. Si usted seleccionó el Ewon en el paso s, el número de serie es incluido automáticamente. Si se encuentra conectado al Ewon vía Talk2M utilizando eCatcher, usted podrá usar el número de serie, la dirección IP LAN or la dirección IP VPN del dispositivo.
- Username : Ingrese el usuario de administrador (“adm” por defecto de fabrica).
- Password : Ingrese la clave del usuario de administrador (“adm” por defecto de fabrica).
- Haga clic en siguiente (Next).
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Ingrese la ruta de almacenamiento de la carpeta en donde el respaldo será guardado.
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Haga clic en siguiente (Next). Al terminar el proceso, eBuddy mostrará un aviso del estado del respaldo (success or failure).
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Haga clic en Terminar (Finish). El respaldo ha sido creado y está disponible en la carpeta que fue indicada en el paso 8.