Este artículo de base de conocimientos está designado para responder algunas preguntas relacionadas con la disponibilidad de suscripciones de Netbiter en una cuenta Manage and Analyze.
PRODUCTOS APLICABLES
- Netbiter
- Argos
PROBLEMA / PREGUNTA / SÍNTOMA
- ¿Cuándo comienza y/o termina mi suscripción?
- ¿Qué sucede en caso de que haya adquirido un paquete de suscripción?
CAUSAS POSIBLES / RESPUESTA
La suscripción de Manage and Analyze (M&A) es válida por un período de 12 meses.
Una vez que una licencia o suscripción se activa en un Netbiter, se asocia con una cuenta específica y permanece activa.
La fecha de vencimiento de la licencia siempre se establece al final del mes, un año después de la fecha de activación en el Netbiter.
Además, es importante saber que se pueden agregar varias licencias a un solo dispositivo si se espera que esté en uso durante varios años, y cada licencia agrega otros 12 meses de suscripción.
Todas las licencias compradas deben activarse en un período de 12 meses a partir de la fecha de compra.
INFORMACIÓN ADICIONAL
Ejemplo:
En el caso de que se compre un paquete de suscripción, se aplica el siguiente escenario:
Si activas una clave de suscripción para un Netbiter el 1 de abril de 2023, la suscripción permanecerá activa hasta el 30 de abril de 2024.
Si activas una segunda licencia para otro Netbiter el 4 de mayo de 2023, esa suscripción finalizará el 31 de mayo de 2024.
Sin embargo, si eliges activar todas las licencias el mismo día en abril de 2023, todas serán válidas hasta el 30 de abril de 2024.