Este artículo describe los pasos para ayudar a acceder a un Ewon cuando está conectado localmente al puerto LAN del dispositivo, pero el Ewon no aparece listado en eBuddy o la interfaz web del Ewon no se puede acceder a través de eBuddy.
PRODUCTOS APLICABLES
Lista de grupos de productos/artículos específicos afectados:
- Ewon Cosy (todos los modelos)
- Ewon Flexy (todos los modelos)
PROBLEMA / PREGUNTA / SÍNTOMA
POSIBLES CAUSAS / RESPUESTA
1. ¿Está conectado al puerto correcto?
De forma predeterminada, el puerto Ewon #1 es el único puerto LAN específico que no se puede configurar como puerto WAN. Aunque otros puertos como 2,3 y 4 se pueden configurar en conexiones LAN o WAN, el puerto #1 siempre será un puerto LAN.
Sugerencia: asegúrese de estar conectado al puerto #1:
Fig 1. Cosy 131 y Flexy 205 puerto LAN #1.
2. ¿La dirección IP de su PC está en la misma subred que su Ewon?
Para asegurarse de que la dirección IP de su PC está dentro de la misma subred que su Ewon, haga lo siguiente:
- Busque "Conexiones de red" en el menú de Windows
- Identifique la conexión ethernet de Ewon y haga doble clic
- Haga doble clic en "Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)"
- Utilice una dirección IP con la misma subred que Ewon. Por ejemplo, si su dirección IP de Ewon LAN es 192.168.2.1 y su máscara es 255.255.255.0, entonces la dirección IP de su PC debe ser 192.168.2.x, donde x = cualquier número entre 2 y 254, y su máscara 255.255.255.0.
Fig 2. Cambiar la dirección IP de su PC
- Ahora que está conectado al puerto correcto y la dirección IP de su PC está en la misma subred que el Ewon, debería poder acceder a la interfaz web del Ewon.
INFORMACIÓN ADICIONAL
Para más información sobre eBuddy en general se puede encontrar en este eBuddy Manual 12.