Este artículo muestra paso a paso como habilitar/deshabilitar el doble factor de autenticación en una cuenta Talk2M Pro a través del eCatcher.
PRODUCTOS APLICABLES
- eCatcher
- Talk2M PRO
- Cosy / Flexy
PRE-REQUISITOS
- Tener una cuenta Talk2M Pro
- Tener eCatcher instalado en la computadora
EN ESTE ARTÍCULO
Se puede agregar el doble factor de autenticación a una cuenta Talk2M Pro, la cual agrega una capa extra de seguridad para el acceso a una cuenta.
Esto brinda la identificación inequívoca de un usuario, combinando 2 componentes diferentes de seguridad, que generalmente es algo que el usuario conoce y algo que el usuario posee.
Cuando se habla de conexiones a través de eCatcher y M2Web, la doble autenticación involucrará el teléfono celular del usuario, al cual se enviará un mensaje SMS con un código dinámico de 4 dígitos.
Para lograr esto, deberemos seguir los 4 pasos generales a continuación:
Paso 2: Configurar el doble factor de autenticación
Paso 1: Acceder a la cuenta
Paso 2: Configurar el doble factor de autenticación
A- Para cuentas Talk2M Pro
- Clic en el botón de "Cuenta".
- En la sección "políticas de seguridad", clic en "Modificar política de doble factor de autenticación".
- Aparecerá una ventana para editar el doble factor de autenticación.
--> Cuenta > políticas de seguridad > Modificar política de doble factor de autenticación...
B- Para un usuario en particular
Se podrá activar y configurar el factor de doble autenticación para cada usuario en la cuenta Talk2M.
Para hacer esto siga los siguientes pasos:
- Clic en el botón "Usuarios".
- Seleccionar el usuario apropiado de la lista y clic en "Propiedades"
- En la sección de "Seguridad" se selecciona "Habilitar doble factor de autenticación".
--> Usuarios > Propiedades > Seguridad > habilitar doble factor de autenticación ...
La siguiente ventana aparecerá:
Aquí se puede decidir entre ingresar el número telefónico del usuario o permitir que el usuario lo ingrese la próxima vez que acceda a la cuenta.
Un teléfono de respaldo (distinto al primero) puede ser agregado para cualquier usuario.
Esta opción es requerida para activar el doble factor de autenticación para los usuarios con derechos de administrador.
Un código de seguridad será enviado para validar el teléfono de respaldo.
El doble factor de autenticación está ahora activo.
Paso 3: falla de recepción de SMS
En los pasos 2/4 y 4/4 durante la configuración, si por algún motivo el usuario no recibe un SMS, puede dar clic en “reenviar SMS”.
El usuario puede ahora decidir el reenvío de un SMS al numero de teléfono del usuario o al numero de respaldo, en caso de que el numero del usuario no sea accesible, cambiado o dañado. Por tal motivo es altamente recomendable agregar un numero de respaldo para cada usuario...
- Nota -
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Para usuarios con derechos de administrador, es obligatorio agregar un numero de respaldo. |
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Paso 4: Recordar en esta PC
La opción “recordar en esta PC” para el doble factor de autenticación es controlado por la política de seguridad de la cuenta.
Si la política estándar es seleccionada, la opción “recordar en esta PC” será permitida y nunca expirará.
“recordar en esta PC” no está permitida en la Política Enforzada.
La opción “recordar en esta PC” le permite al eCatcher utilizar el PC del usuario en lugar de un SMS como doble factor de autenticación.
Durante el acceso con doble factor de autenticación, el usuario puede marcar la casilla “recordar en esta PC” una vez que haya recibido un código por SMS.
Esto le permitirá acceder a la cuenta la próxima vez desde su PC con tan solo ingresar el nombre de cuenta, usuario y contraseña.
La recepción del código por SMS no será requerida nuevamente, ya que su PC contará como objeto físico que solo el usuario posee, y funcionará como segundo factor de autenticación.
- Importante -
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NO utilice la opción “recordar en esta PC” si no se conectará con su propia PC o Tablet. |
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El administrador de la cuenta Talk2M puede decidir si la opción “recordar en esta PC” se autoriza o no para la cuenta.
El tiempo de expiración de esta opción puede ser configurada. Puede ser configurada por ejemplo por 30 días. Esto significa que el usuario tendrá que revalidar la opción “recordar en esta PC” una vez al mes a través de la recepción de un SMS.
- Nota -
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Existe la opción “revocar” para “recordar en esta PC”. Un administrador de la cuenta puede revocar todos los “recordar en esta PC”.
Esto significa que el usuario tendrá que usar nuevamente los SMS como doble factor de autenticación en su próximo acceso a la cuenta. |
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